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潮牌马克华菲穿越了SARS,如何扛住“肺炎”?

文章来源:CEO品牌观察  作者:周琳    时间:2020-12-29 13:35

  

  20岁的潮牌马克凯发app华菲,虽穿越了SARS,肺炎疫情仍容易打乱了其“新春零售狂欢节”方案。

  总门店数过1000家歇业90%,本来的足够备货变成了高额库存。出售简直停摆,本钱却持续焚烧。门店租金要付、4000个店员的薪酬要开……砍不掉的固定开支,都是现金流的要挟。

  面临疫情“黑天鹅”,总裁杨坤田以一封公开信,坦白告知整体职工和合作方,马克华菲正遭受困局。既要做最坏的生计方案,也要奋力自救。

  快速展开线下会员在线化、门店导购在线出售、调整产品节奏、优化组织功率……一系列办法紧凑推动。究竟,时间都存亡攸关。

  做最坏的生计方案,奋力自救

  圣诞、元旦、新年,原是零售职业的旺季,三者出售总和乃至或许占有企业全年出售的20%-30%。各业态品牌商家都会从陈设、人员组织、出售话术、产品供给、营销活动等多方面活跃预备。服饰业态,特别如此。

  受2019年经济周期影响,零售业遭到较大冲击,许多品牌都活得困难。马克华菲预备在2020年打一场翻身仗。为全面反击,其在库存、人员、门店等方面,做足预备。

  更重要的是,2020年是马克华菲“多元艺术潮牌”新品牌定位落地的元年。一系列重要的营销和品牌刻画方案,为新年出售提早造势。比方新年伊始,马克华菲就登上米兰时装周这一世界秀场,成为仅有进入官方Runway列表的我国潮牌。

  一起,其还加盟了当红综艺节目《潮流合伙人》,展示多元艺术潮牌精力。备战足够,让马克华菲1月份线上线下出售都获得预期增加。可是出人意料的疫情,让成绩增加势头嘎可是止。

  更具象的现实是,跟着疫情的延伸,马克华菲90%的线下门店歇业。其间,部分门店因商场暂停营业而封闭,其他则依据各地疫情情况、门店客流,主意向商场提出闭店请求。

  大幅封闭,形成线上线下消费低迷。本来的增加曲线忽然跌落,二月或下滑80%。不只如此,3、4月份的出售成绩,也会受影响,能完结原方案的30%现已适当不错。5月份是否会有所改善,还没有结论。

  本来的明亮可期,突变错综复杂。紧迫呼应政府,全方位严厉防疫办法,是第一阶段。现在,更重要的是,自救刻不容缓。

  马克华菲在疫情当下该怎样运营?疫情之后该怎样走?答案没呈现之前,横着一堆难题。

  “春季新品现已在库,湖北等疫情严峻区域将暂不发货。

  ”门店封闭,到店春季新品无法出售的库存困境之下,是巨大的本钱压力。“每月近千家门店的运营性房租、超越4000人的职工薪酬,2月简直没有营收。未来几月不确认性巨大,生计之困显而易见”杨坤田犯难。

  泰山压顶,马克华菲不得不“做最坏的生计方案和最充沛的开展预备。”这不只事关公司的存亡,也关乎几千职工生计的柴米油盐,企业的社会职责,莫过于此。所以,杨坤田带领,包围自救。

  整理应收应付款,调整现金流结构,确认最低生计保证;

  改动产品的上市节奏,最优化库存结构,削减毛利丢失;

  调整门店结构,封闭无效门店,优化高质量门店;

  倡议在线工作,以进步人效、简化流程;

  操控本钱,线下店肆及时请求减免租金或封闭,对内进行减产快、降库存减负、紧缩各项费用结构,完成“极限应战式”降低本钱;

  快速调整供给链结构和形式;

  动态调整战略道路,调整年度预算;

  由此,马克华菲将敞开“水库式”运营,做好未来至少半年到一年的战略资源“蓄水”。

  全面打通O2O

  为了完成出售最大化,马克华菲大力开展线上零售及新零售事务,以寻觅布局拓宽增量商场时机。杨坤田表明,马克华菲将多途径布局,线上线下共行。

  完成线下店100%打通O2O,进步微商等途径的出售占比;

  鼓舞全员营销,特别对一切门店导购进行在线出售训练,导购树立线上出售社群,把线下会员线上化;

  招募导购成为潮流合伙人,参加直播,训练在线直播出售合伙人团队;

  通过网红直播、短视频事务、内容共创营销、线上线下互通吸粉导流、线下体会场景再造等,保护用户粘性;

  加大抖音号、快手号、B站号等账户的宣扬力度,以内容传达带动产品销量;

  配送:通过店肆发给顾客的快递包裹,至少通过四次消毒,以确保安全。

  17年前,3岁的马克华菲饱尝住了SARS的冲击,并见证了SARS往后的消费井喷。可是,杨坤田以为SARS与肺炎疫情的冲击,不可同日而语。究竟,时过境迁,现在经济和消费规划都发生了很大的改动。

  在他看来,疫情往后,理论上会有消费反弹,但反弹的曲线弧度之凹凸,还不能下结论。而品牌要做的,便是及时应变,做最坏的生计方案和最充沛的开展预备,可是,他信任,天助自助者。

  当时疫情局势还不明亮。杨坤田泄漏,马克华菲正在考虑研制“逆行者”系列新品,以问候疫情一线的每一位“兵士”。团队将通过多线研讨,根据顾客画像去做产品开发。让“逆行者”系列,有故事化的共识感。

  谈及疫情之后更久远的方案,杨坤田表明,关于现在的顾客来说,服装并不是必需品,而是承载对美好日子的精力寻求。马克华菲,将加大线上线下事务交融力度,从产品设计、潮流解读、场景立异等等多方面迭代基本功,以捉住疫情往后的消费窗口。

  杨坤田一直深信“天助自助者”。在品牌商推广一系列自救办法的一起,外部力气的帮扶也很重要。比方,商场方面减免租金,便是对品牌商的支撑。此外,各地政府也在活跃出台借款、降税等行动,与企业共渡难关。

  “不论疫情怎样,咱们都要一边踉跄前行,一边重振旗鼓。做好企业运营,让几千名职工好好日子,让顾客获益。这是企业职责,也是社会职责。”

  “人生除了存亡,其他满是擦伤。”关于正在咬牙坚持的企业,也是如此。杨坤田信任,疫情冲击仅仅暂时。究竟,没有一个春天不会到来。

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